13.05.2014

SBA je špecializovanou agentúrou na podporu podnikania, ktorej poslaním je:
1.    komplexná pomoc podnikateľom v súlade s princípmi iniciatívy Zákon o malých a stredných podnikoch (Small Business Act),
2.    komplexná podpora podnikania na národnej, regionálnej a miestnej úrovni,
3.    posilnenie konkurencieschopnosti podnikateľov v rámci spoločného trhu EÚ a na trhoch tretích krajín.

Súčasťou činnosti SBA je aj podpora rozvoja mikro, malých a stredných podnikov na lokálnom, regionálnom a národnom trhu a zvyšovanie ich konkurencieschopnosti a odborných kompetencií.

Zámerom plánovanej podpory zo strany SBA je:

a) informovať a poskytovať odbornú pomoc malým a stredným podnikom (ďalej „MSP“) pre   presadenie konkurencieschopných nápadov, zavádzanie zmien a inovácií rôznych typov na posilnenie podniku na trhu, pri prekonávaní podnikateľských problémov a dlhodobých dopadov hospodárskej a finančnej krízy, hľadaní vhodných riešení, trhového potenciálu, nových príležitostí a podnikateľských výziev,

b) rozvíjať podnikateľské kompetencie a odborné zručnosti MSP a ich zamestnancov pre úspešné fungovanie a ďalší rozvoj podnikania, zvýšenie inovačného potenciálu, ale aj miery prežitia najmä začínajúcich MSP.

Predmetom plánovanej podpory – na ktorej sa budú podieľať aj spolupracujúce inštitúcie v rôznych regiónoch Slovenska - bude najmä poskytovanie informácií, poradenských služieb (odborných konzultácií), vypracovanie podnikateľských plánov, projektov a žiadostí na čerpanie prostriedkov z fondov EÚ a ostatných návratných a nenávratných finančných nástrojov (napr. úvery, investície podnikateľských anjelov, rizikového kapitálu, private equity, záruky a pod.) v záujme rozvoja podnikania začínajúcich a dlhšie pôsobiacich najmä mikro a malých podnikov v rôznych odvetviach a oblastiach podnikania na celom území Slovenska.

Uvedené služby sa budú poskytovať mikro, malým a stredným podnikom, ktoré sú ako fyzické alebo právnické osoby oprávnené na podnikanie registrované na území Slovenskej republiky a spĺňajú definíciu MSP podľa Prílohy I Nariadenia Komisie (ES) č. 800/2008 zo 6. augusta 2008 o vyhlásení určitých kategórií pomoci za zlučiteľné so spoločným trhom podľa článkov 87 a 88 Zmluvy (Všeobecné nariadenie o skupinových výnimkách), (Ú.v. L 214, 9.8.2008) – Definícia MSP (príloha výzvy).

Do výberového konania sa môžu prihlásiť špecializované organizácie realizujúce podporné služby pre MSP.

Spolupracujúca inštitúcia musí spĺňať najmä tieto odborné predpoklady:

a) z hľadiska právnej formy je organizáciou neziskového charakteru s vlastnou právnou subjektivitou a sídlom na území Slovenskej republiky,
b) realizuje poradenskú a/alebo konzultantskú činnosť pre MSP ako jednu zo svojich hlavných činností,
c) aktívne a preukázateľne sa podieľa na rozvoji MSP v regióne a má minimálne dvojročné skúsenosti s poskytovaním poradenských služieb pre MSP, prípravou a riadením projektov,
d) garantuje zabezpečenie profesionálnej odbornej úrovne poradenstva vo vybraných tematických oblastiach: manažment MSP - finančný, strategický, výrobný, projektový, krízový, medzinárodný (napr. franchising, licencie), manažment kvality, inovácií, riadenia pohľadávok, služieb IT v podniku, dane a účtovníctvo, marketing, elektronické podnikanie, ochrana duševného vlastníctva, právne poradenstvo a legislatíva v oblasti podnikania v SR, EÚ a iných krajinách, tvorba podnikateľských zámerov a projektov, vypracovanie posudkov na podnikateľské zámery, žiadostí o úver pre finančné inštitúcie, technologické poradenstvo, reštrukturalizácia podniku, alternatívne metódy riešenia sporov,
e) má dostatočné priestorové, materiálno - technické a IKT vybavenie pre štandardný výkon práce, poskytovanie individuálnych poradenských služieb MSP (priestory pre poskytovanie poradenstva, konzultácií, adekvátne kancelárske a IKT vybavenie a pod.),
f) pri riadení poskytovania podpory a pomoci pre MSP vychádza zo štyroch nasledovných kľúčových princípov:

• Zákazníci (ako organizácia a jej poradcovia poskytujú služby klientom) - organizácia pozná potreby zákazníkov a trhových segmentov; marketing pre zákazníkov je plánovaný; organizácia poskytuje služby v najlepšom záujme zákazníkov, pričom zabezpečuje, aby jej zamestnanci a externí spolupracovníci poskytovali nezávislé, objektívne a dôverné poradenstvo; sprístupňuje zákaznícke údaje príslušným zamestnancom a externým spolupracovníkom a zároveň má pravidlá na dodržiavanie príslušnej legislatívy o ochrane osobných a obchodných údajov; má zavedený proces sledovania zákazníkov a monitorovania ich spokojnosti.
• Zamestnanci a externí spolupracovníci (spôsob riadenia svojich zamestnancov a externých spolupracovníkov, ktorí poskytujú služby) - organizácia má jasný plán, ktorého zámery a ciele oznamuje svojim zamestnancom a externým spolupracovníkom; zabezpečuje pre nich vzdelávanie a dbá o ich odborný rast; výkonnostné požiadavky na poskytovanie informačného a odborného poradenstva sú zamestnancom a externým spolupracovníkom jasné a monitoruje sa ich dodržiavanie.
• Kvalita (spôsob riadenia, merania a zlepšovanie svojich systémov kvality) -  organizácia má zavedené štandardizované alebo vlastné systémy riadenia kvality, dodržiava princípy stáleho zlepšovania, monitoruje vplyv riadenia kvality na zákazníka.
• Služby (spôsob riadenia a zlepšovania poskytovania služieb) - organizácia kontroluje a skúma potreby trhu a dopyt po jednotlivých službách na zabezpečenie nepretržitého zlepšovania, modifikovania obsahu a typu služieb; vyhodnocuje výsledky prieskumu spokojnosti zákazníkov; pracovníci poznajú celú škálu služieb organizácie a majú k nim prístup; organizácia má zavedený spôsob oboznamovania zamestnancov a externých spolupracovníkov o nových alebo zmenených interných aj externých službách a zároveň zamestnanci sú nabádaní, aby oznamovali organizácii potreby zákazníkov, identifikovali trhové príležitosti a dávali návrhy na zlepšovanie služieb; služby poskytované klientom musia zahŕňať prístup k poradenstvu minimálne v oblasti marketing, financie, plánovanie a kvalita.

Toto výberové konanie slúži len na vytvorenie databázy potenciálnych spolupracujúcich inštitúcií. Všetky prihlásené inštitúcie budú zaradené do ďalšieho hodnotenia pre spoluprácu v rámci budúcich podporných programov SBA. O ďalšom postupe budú všetky prihlásené inštitúcie informované.

Vaše ponuky spolu s dokumentmi (stačí kópie) potvrdzujúcimi požadované odborné predpoklady zasielajte na adresu agency@sbagency.sk do 13. júla 2014 do 24:00 h.:

• zakladateľská listina,
• stanovy alebo štatút organizácie,
• životopisy zodpovedného manažéra a kompetentných odborných pracovníkov spolu s popisom tematickej profilácie podľa písm. d),
• najnovšia výročná správa (ak ju organizácia vypracúva),
• stručný popis minimálne dvojročných skúseností s poskytovaním poradenských a konzultačných služieb pre cieľovú skupinu,
• referencie partnerov, zákazníkov a pod. spolu s kontaktnými údajmi,
• Interný manuál organizácie pre riadenie kvality,
• certifikáty kvality, ak je organizácia ich držiteľom,
• a ďalšie dokumenty preukazujúce spôsobilosť organizácie a jej odborných pracovníkov.

Prílohy výzvy:
-    Definícia MSP
-    Doporučený Interný manuál organizácie
-    Návod na vypracovanie Interného manuálu organizácie.